1. ต้องการผู้ที่มีความเข้าใจและยอมรับในเรื่องเกี่ยวกับความหลากหลายทางเพศ

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ  แพทย์ พยาบาล บุคลากรในโรงพยาบาล ต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบุคคลที่ความหลากหลายทางเพศ ไม่พูดจาหรือแสดงท่าทีที่แสดงถึงอคติทางเพศ การเลือกปฏิบัติ และการตีตรา

2. ต้องการแพทย์ พยาบาล ที่สร้างความรู้สึกผ่อนคลาย ลดความกังวลของคนไข้

คนไข้ที่เข้ารับบริการด้านสุขภาพไม่ว่าด้วยเรื่องใด อยากให้ผู้ให้บริการสร้างความรู้สึกที่ผ่อนคลาย เพราะความเจ็บป่วยนั้นทำให้คนไข้รู้สึกไม่สบายใจและเป็นทุกข์ เป็นกังวล การไปพบหมอ พบพยาบาล เป็นเรื่องที่เพิ่มความกังวลอยู่แล้ว  หากพบการให้บริการที่ยิ่งทำให้เกิดความเครียดความกังวล  จะทำให้คนไข้  โดยเฉพาะกลุ่ม LBT เมื่อมีปัญหาสุขภาพก็ไม่อยากเข้ารับการรักษาหรือไปพบแพทย์ จนยิ่งทำให้อาการเจ็บป่วยจากเล็กน้อยจะกลายเป็นเจ็บป่วยหนักขึ้นก็ได้

3. ให้เวลากับการให้ข้อมูลอย่างละเอียด เพื่อให้คนไข้เข้าใจถึงอาการเจ็บป่วย ขั้นตอนการรักษา และการป้องกัน

คนไข้เข้าใจว่าในการให้บริการทางด้านสุขภาพของแพทย์ พยาบาล ที่ต้องดูแลคนไข้จำนวนมากนั้นต้องเร่งรีบกับเวลา  แต่คนไข้แต่ละคนมีความคาดหวังว่าจะได้รู้ถึงอาการเจ็บป่วยของตัวเอง และได้รับการรักษาโดยมีข้อมูลอย่างละเอียด มีความเข้าใจต่อการเจ็บป่วย การป้องกัน และขั้นตอนการรักษา  เราไม่อยากเจออย่างที่บางคนสะท้อนว่า “มีอาการเจ็บหน้าอก พอไปถึงก็เจอพยาบาลพาไปห้องตรวจ บอกให้ถอดเสื้อ โดยไม่อธิบายอะไรเลย ทำให้รู้สึกไม่ดี”

4. คำพูดและท่าทีในการให้บริการคนไข้ที่ต้องการปรับแต่งร่างกาย หรือรับฮอร์โมน ต้องไม่แสดงถึงอคติ ไม่ให้ความเคารพหรือการให้เกียรติ 

ในกรณีที่บางคนต้องการคำแนะนำ ปรึกษา เกี่ยวกับการปรับแต่งร่างกาย การตัดหน้าอก  ต้องการให้หมออธิบายอย่างละเอียดว่ามีขั้นตอนอย่างไร  มีการส่งต่อไปพบจิตแพทย์ก่อนไหม หรือถ้าต้องการใช้ฮอร์โมนต้องทำอย่างไร  ไม่ต้องการให้ใช้ท่าทีหรือใช้คำถามที่แสดงถึงอคติ เช่น ตั้งประเด็นหรือตั้งข้อสงสัยว่าอยากตัดหน้าอกทำไม อยากเป็นทรานส์ทำไม  การให้คำแนะนำหรือตั้งคำถามควรให้ความเคารพกับความหลากหลายและให้เกียรติผู้มารับบริการ

5. ในเชิงนโยบาย อยากให้กลุ่ม LBT และบุคคลหลากหลายทางเพศกลุ่มต่างๆ เข้าถึงบริการทางแพทย์ที่ต้องใช้เครื่องมือทางการแพทย์และเทคโนโลยีขั้นสูง

บางคนที่มีความจำเป็นต้องปรับแต่งร่างกายยังเข้าไม่ถึงบริการทางการแพทย์ตั้งแต่การพูดคุยกับจิตแพทย์ การรับฮอร์โมน การผ่าตัดที่ต้องใช้เครื่องมือทางการแพทย์และเทคโนโลยีขั้นสูง  ดังนั้นจึงต้องการให้การบริการทางการแพทย์สำหรับเพศหลากหลายอยู่ในสิทธิของหลักประกันสุขภาพ เช่น การรับฮอร์โมน ค่าใช้จ่ายในการผ่าตัดบางส่วน เป็นต้น

ข้อมูลจากงานวิจัยเกี่ยวกับสุขภาวะของ Lesbian, Bisexual, Transgender, Tomboy กล่าวถึงเรื่องของการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ สาธารณสุข ว่า ในกลุ่มทอมหรือทรานส์ยังเข้าไม่ถึงการให้บริการทางการแพทย์เฉพาะทาง เช่นการับฮอร์โมน การผ่าตัดหน้าอก  ส่วนคนที่สามารถเข้าถึงบริการก็พบกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ใช้คำพูดและท่าท่าที่มีอคติทางเพศ ถูกตีตราจากบุคลากรทางการแพทย์ และปัญหาทางเศรษฐกิจที่ทำให้เข้าไม่ถึงบริการทางการแพทย์ในบางเรื่อง

งานวิจัยดังกล่าว จึงมีข้อเสนอต่อการบริการด้านการแพทย์และสาธารณสุข  ดังนี้ 

– โรงพยาบาลหรือคลินิกทั่วไป  สำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ แพทย์ พยาบาล บุคลากรโรงพยาบาล  ควรเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจคนข้ามเพศและเพศหลากหลาย ส่งเสริมให้มีการให้บริการโดยปราศจากอคติ  การให้บริการกลุ่มเพศหลากหลายมีเรื่องที่ควรคำนึงถึง ทั้งการแสดงออกที่เป็นคำพูด ภาษากาย รวมไปถึงความเข้าใจเกี่ยวกับเนื้อตัวร่างกายของกลุ่มหลากหลายทางเพศที่เชื่อมโยงไปถึงเรื่องของจิตใจ  ปฏิบัติต่อผู้รับบริการที่มีความหลากหลายทางเพศด้วยความใส่ใจ

– ควรมีการพัฒนาบริการทางการแพทย์ที่มีอยู่เดิมให้สอดคล้องกับปัญหาของกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศแต่ละกลุ่ม แม้ว่ากลุ่ม LBT จะมีเพศกำเนิดหญิง แต่ปัญหาสุขภาพทั้งทางด้านร่างกายและจิตใจนั้นมีความแตกต่างกัน 

– ในการพัฒนาระบบบริการสุขภาพของรัฐ ควรเพิ่มคลินิกสุขภาพเพศ  ที่เป็นคลินิกให้บริการดูแลเพศหลากหลาย 

ข้อมูลจาก

– รายงานผลการศึกษาสำรวจสถานการณ์ปัญหาด้านสุขภาวะของกลุ่ม LBT  ศึกษาวิจัยโดย ดาราณี ทองศิริ  ภายใต้  โครงการ “เสริมสร้างความเข้มแข็งและพัฒนาบริการสุขภาพที่สอดคล้องกับกลุ่ม Lesbian (หญิงรักหญิง) Bisexual (หญิงรักได้ทั้งสองเพศ) และ Transgender (บุคคลข้ามเพศ)” โดย เครือข่ายสุขภาพและโอกาส (HON)  สนับสนุนโดย สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)

ข้อมูลเพิ่มเติม